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Studie “Scrollverhalten auf Startseiten von Online-Shops”

In einer Studie zum Thema “Scrollverhalten auf Startseiten von Online-Shops” hat die eResult GmbH 600 Personen (Quotierung nach AGOF) befragt. Wie lang sollten Startseiten sein bzw. wie weit würden sie nach unten scrollen? Auch Faktoren, die das Scrollverhalten beeinflussen könnten, wurden erfragt.

Kurze Startseiten werden bevorzugt.
Die Studie zeigt, dass 40,4% der deutschsprachigen Webnutzer/ -innen auf der Startseite von Online-Shops überhaupt nicht scrollen möchten.

48,6% der befragten Personen bevorzugen eine Startseitenvariante, bei der möglichst nicht gescrollt werden muss.

Die Bereitschaft auf einer Startseite zu scrollen, besteht bei 42,8% der befragten Personen dann, wenn hierfür idealerweise nicht mehr als ca. 1,5 Scrollraddrehungen notwendig sind (bei einer Auflösung von 1024 x 768 entspricht dies ca. eine Länge von 1500 Pixel, also ungefähr 2 Bildschirmseiten).

Langes Scrollen, also das Mausrad noch öfter drehen, möchten nur noch 7,9% der Befragten.

Wie wirkt sich das Geschlecht aus?
Die Studie zeigt auch, dass Frauen generell eher bereit sind zu scrollen als Männer. Frauen lassen sich anscheinend schneller oder stärker dazu verleiten weiter bzw. länger zu scrollen.

Wie wirkt sich das Alter aus?
Bei den alterspezifischen Unterschieden stechen die eher scrollbereiten Zielgruppen der unter 20jährigen und der über 60jährigen hervor. Im Gegensatz dazu möchte die Gruppe der 40 – 49jährigen eher überhaupt nicht scrollen.

Gibt es weitere Einflussfaktoren?
Es hat sich herausgestellt, dass die Scrollakzeptanz der Webnutzer deutlich zunimmt, wenn sie ohne konkretes Ziel stöbern um sich inspirieren zu lassen. Der Anteil der Befragten, die dann bereit sind auch länger zu scrollen erhöht sich dadurch von unter 10% auf über 20%.

Einen ähnlichen Einfluss hat auch der Umstand, inwieweit Produkte auf der Startseite als interessant eingestuft werden. Hier sind ebenfalls ein Fünftel der Befragten bereit, bei entsprechendem Interesse, länger zu scrollen.

Erstaunlich ist, dass Faktoren wie die Stimmung, die Bildschirmauflösung oder Intensität der Internetnutzung keinen signifikanten Einfluss auf die Scrolltoleranz haben.

Was bedeutet das für Online-Shops?
Startseiten von Online-Shops sollten nicht sehr lang sein – höchstens 2 Bildschirmseiten, damit der Nutzer nicht mehr als ca. 1,5 Scrollraddrehungen benötigt um den Inhalt der Startseite vollständig erfassen zu können (bei einer Auflösung von 1024 x 768 Pixel).

Es lohnt sich, und dies macht die Studie deutlich, auf die Besonderheiten der Zielgruppe einzugehen und geschlechts- und alterspezifische Unterschiede zu berücksichtigen.

Und, je länger eine Startseite ist, desto interessanter sollten die Produkte für den Nutzer sein.

Studienbeitrag auf der eResult Website

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Am vergangenen Donnerstag holte sich die deutsche Nationalelf mit einem glänzenden 3:2 gegen den Favoriten Portugal den Sieg im EM-Viertelfinale. Um das zu feiern, startet Media Markt ein nächstes Highlight in seiner EM-Kampagne: am 23. und 24. Juni erlässt die Elektrofachmarktkette ihren Kunden ein Viertel des Preises auf alle an den Aktionstagen vorrätigen und gekauften Waren ab 200 Euro.

In der aktuellen Kampagne des Unternehmens bewirbt Olli Dittrich in der Rolle des fußballbegeisterten Italieners ‘Toni’ unter dem Motto “Die EMpfehlung des Jahres” aktuelle Angebote zur Fußball-Europameisterschaft. Aus Freude über den Sieg der deutschen Mannschaft im Viertelfinale bietet der Elektrofachmarkt seinen Kunden nun am kommenden Montag und Dienstag diese außergewöhnliche Schnäppchenaktion. Was ‘Toni’ dazu sagen würde? Wohl so etwas wie: “Es ist zwar diesmal nicht wegen der Viertelfinale-Sieg von bella Italia, aber über eine Viertel weniger bezahlen, ich freue mich dann doch geniale…”

Die Aktion wird ab Sonntag, 22. Juni 2008, im Internet beworben. Am darauffolgenden Montag weisen deutschlandweit ganzseitige Anzeigen in Tageszeitungen auf das Angebot hin. Begleitet wird die Kampagne durch einen Funkspot, der von Montag Früh bis Dienstagmittag national laufen wird.

Der Preisnachlass zum Viertelfinalsieg Deutschlands ist bereits das zweite Highlight, das Media Markt zur EM bietet. Alle Kunden, die in der ersten Juniwoche 2008 ein Produkt ab 500 Euro in einem deutschen Media Markt gekauft haben, fiebern schon jetzt dem ‘Media Markt EM-Traumfinale’ entgegen. Denn für jedes Tor, das die deutsche Nationalmannschaft im Finale der UEFA Euro 2008 schießen wird, werden sie von den Kosten dieses Produkts 100 Euro in bar zurück erhalten. Nicht gezählt werden Tore, die beim Elfmeterschießen nach Verlängerung fallen. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich nur einmal pro erworbenem Produkt und muss bis spätestens 31. Juli 2008 eingefordert werden.