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Telekomunternehmen investieren in Stammkunden

Veröffentlicht am Oktober 25, 2007 by blogjoy

Investitionen in Kundenbindung haben in der Telekommunikationsbranche höchste Priorität. 45 Prozent der Unternehmen investieren bis zum Jahr 2010 massiv in das Halten der Stammkunden. Der Grund ist die anhaltend hohe Wechselfreude der Kunden. Neben attraktiven Produkten zu marktgerechten Preisen wollen die Anbieter vor allem ihren Service weiter verbessern. Mehr als 40 Prozent der Telekomunternehmen planen…

Telefonierverhalten in Familien

Veröffentlicht am Oktober 24, 2007 by blogjoy

Grafik: HanseNet Telekommunikation Über die Hälfte aller Mobilfunkgespräche gilt Familienangehörigen. Das ergab eine Umfrage des Marktforschungsinstituts IPSOS im Auftrag von Alice. Ein Trend, auf den die Telefonie- und DSL-Marke längst reagiert hat: Mit der Alice Option Mobile zu einem DSL-Tarif ab 14,90 Euro/monatlich telefonieren Alice Kunden und Familien untereinander kostenfrei – im Fest- und Mobilfunknetz.